Reconocimientos del 2007
Quiero aprovechar estas fechas de fiestas y de remembranzas para contarles algo muy especial, que me llena de gozo y alegría, acerca de los logros de MORE durante el año 2007 y de las personas detrás de esos logros, las cuáles merecen un reconocimiento especial dado que nuestro servicio se va dando por la suma de infinitos detalles de atención, amabilidad, voluntad, compañerismo, armonía y paciencia por obtener aquellos hallazgos entre líneas y poner nuestra experiencia en recomendaciones accionables que hacen la diferencia.
En términos cuantitativos, los logros con relación al año 2006 fueron:
En términos cualitativos, destaco los siguientes:
Lo anterior es reflejo del trabajo de nuestra gente que día con día pone todo el entusiasmo, compromiso y perseverancia para cumplir nuestra misión: “Ofrecer a los clientes información que sirva como base para el desarrollo de estrategias de negocio exitosas, todo ello a través de un servicio de asesoría profesional con personal capacitado y motivado al éxito profesional y personal”.
Todo el equipo ha puesto de alguna manera su grano de arena para lograr nuestra misión, menciones especiales y honrosas para:
Samantha Belaunzaran, se desempeñó hasta hace muy poco como Directora de Administración y Directora de Operaciones al mismo tiempo. Ahora, es responsable sólo del área operativa donde maneja una de las cuentas más importantes de la empresa, como bien supondrán, merece un fuerte aplauso pues supo mantener a los clientes satisfechos por un lado y responder a nuestros proveedores por otro, con un equilibrio en las relaciones que sólo ella puede realizar armoniosamente.¡Muchas felicitaciones, Sammie!
Equipo de Auditores de Tienda: Sinai Molina, Marisol Cortés, Rosa Manuela, Ulises, Minerva, Olga, Elizabeth Palillero, Guillermo Castañeda, quiénes cumplieron con el desafío de auditar sus tiendas, aplicar encuestas de satisfacción y realizar mystery shoppers en todo el país, en lapsos cortos en cada trimestre. Realmente, ¡nos quitamos el sombrero y les reconocemos el esfuerzo realizado!
Ernesto Orci, quien se desempeña como Director Comercial y además es catedrático universitario, fue invitado en varias ocasiones a participar en eventos empresariales relacionados con marketing y estrategias comerciales, de quién reconocemos su expertise en publicidad y su valor como asesor de cabecera con varios de nuestros clientes.
Manuel Ramirez, Director de Administración, por el entusiasmo, la energía y la estructura que le imprime a la empresa, producto de 20 años de experiencia con Sabritas como Director. Manuel es un excelente colaborador tanto en la oficina como en actividades de campo que le hemos encomendado.
Claudia Pallares, Consultora, la felicitamos porque hasta el último día de su embarazo (fue mamá hace un mes exactamente), derrochó toda esa energía y entusiasmo por atender a los clientes con la mayor disposición posible, incluso yendo a campo a supervisar sus estudios con Cigotito de siete meses de gestación, ahora ¡Luis Eduardo!
Ernesto Hilario, Gerente de Operaciones, por tener la mejor tasa de cumplimiento de estudios sacados a tiempo según cronograma aprobado. Le reconocemos su compromiso con el trabajo encomendado y que se puso la camiseta desde el primer día que empezó a laborar con nosotros: ¡en Córdoba se hizo de la fama!
Fernando Reyes, Gerente de Proyectos Mystery Shopper, por la constancia en la operación de una de las cuentas más importantes de la empresa, su actitud de servicio al cliente y por el crecimiento y madurez que ha tenido en este rubro.
Lupita Sánchez y Aline Gómez , asistentes de administración y operaciones, por su seriedad y profesionalismo en las tareas encomendadas en sus respectivas áreas, y por el rápido aprendizaje que han tenido.
Imelda Solis, Gerente de Proyectos, porque ha mostrado tenacidad, paciencia y perseverancia para seguir aprendiendo y creciendo en investigación de mercados, y porque desde el primer momento se puso la camiseta de la empresa.
Quisiera continuar destacando lo mejor de cada integrante del equipo, pero en función de espacio terminaré reconociendo a nuestros proveedores de campo y demás colaboradores de las áreas de proyectos, cualitativas y de procesamiento, quienes han sabido hacer equipo y continuar con el espíritu de armonía y respeto con que se trabaja en MORE.
Yo sé que a lo mejor les di la lata con tanto reconocimiento, sin embargo, en esta oportunidad siento que debía hacerlo público y en un espacio que permanezca en el tiempo. Muchas gracias querido lector por su paciencia de haber leído este artículo.
Autor: Carlos E. Quezada Guzmán
• Director General, MORE Market & Opinion Research
• Global MBA, Thunderbird, School of Global Management – Instituto de Estudios Superiores de Monterrey, generación 2007
• Ingeniero Industrial, Universidad de Chile, generación 1990
Artículo: Tu oficina mundial — Regus te abre las puertas
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