1. Evaluación de Concepto: estos estudios nos permiten conocer, explorar, evaluar las reacciones de los consumidores ante nuevos conceptos de productos, empaques, presentaciones y estrategias publicitarias con el fin de conocer el potencial de negocio que representan, por ejemplo: ¿estamos frente a un producto estrella, de nicho de mercado o solamente es una extensión de línea?

El grupo objetivo principal de los estudios de concepto son los usuarios actuales de la categoría o los usuarios potenciales de la categoría y usualmente se realizan sin identificación de marca para evitar el sesgo de la fuerza de la misma marca.

En este tipo de estudios podemos evaluar uno o varios conceptos para obtener de cada uno de ellos la siguiente información mínima que nos servirá para descartar o continuar con el concepto para la fase siguiente:

Menú Evaluación de Concepto

Una vez que un concepto pasa esta primera etapa y la empresa ha desarrollado los primeros prototipos o productos, antes de lanzarlo al mercado se debe realizar una 2. Evaluación de Producto, que permite determinar la aceptación y/o preferencia de productos nuevos o cambios en los actuales después del uso o prueba del producto, ya sea en el hogar (modalidad de uso extendido), o en Locación Central (CLT) en modalidad de degustación o prueba rápida del producto.

Como en los estudios de concepto, el grupo objetivo principal de los estudios de evaluación de productos son los usuarios actuales o los usuarios potencialesde la categoría y usualmente se realizan sin identificación de marca, para evitar sesgos.

Este tipo de estudios se pueden realizar de manera individual o pareada, de manera secuencial o comparativa, para obtener de cada producto probado la siguiente información básica que nos permitirá decidir si tenemos un producto para lanzarlo al mercado o no:

Menú Producto

Continúa — Parte 2

Artículo: Harry Potter y la Mercadotecnia Encantada

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Claro está que las pruebas de producto se pueden combinar con evaluaciones de concepto, con el fin de conocer el grado de adecuación entre estos aspectos y obtener los primeros elementos para diseñar la comunicación.

El MeNÚ BÁSICO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Por Carlos Quezada Guzmán

Algunas veces nos han preguntado cuáles son las metodologías básicas de investigación de mercados que los nuevos integrantes de un equipo de marketing o de áreas comerciales deben conocer para poder diseñar sus planes estratégicos con base en la opinión de los consumidores.

Dado que cada negocio posee sus particularidades, prácticamente podríamos armar un menú por cada categoría de producto o servicio. Sin embargo, en función de ofrecerles un esquema tradicional con el cuál iniciar experiencias provechosas de investigación de mercado, ponemos a su disposición las herramientas básicas a la hora de lanzar productos al mercado.

El menú más básico en investigación comprende los siguientes estudios; algunos de los cuáles deberían realizarse en dos etapas, la primera cualitativa exploratoria y la segunda cuantitativa: